Nach dem erfolgreichen Start im Sommer am Niederrhein beliefert der Online-Retailer jetzt auch Kunden im Raum Köln mit Weißer Ware.
Der in den Niederlanden und Belgien ansässige Online-Händler für Elektronik-Produkte, Coolblue, gibt seine nächste Expansion bekannt. Er liefert und installiert seine „Weiße Ware“-Produkte, darunter Waschmaschinen, Trockner und Kühlschränke, ab sofort auch in dem Kölner Stadtgebiet, Leverkusen und in dem Rhein-Erft-Kreis. Kunden können die Weiße Ware über die Website oder App des Unternehmens bestellen. Auslieferung und Installation erfolgen bereits am nächsten Tag.
Um dem Kunden all diese Herausforderungen abnehmen zu können, hat der Betrieb seinen eigenen kundenfreundlichen Lieferservice, CoolblueLiefert. Der Service bietet dem Kunden optionale Lieferzeiten an, damit er die Zustellung seiner Waschmaschine terminieren kann, wie es ihm am besten passt. Das Unternehmen arbeitet außerdem am Rollout seiner eigenen Fahrradkurier-Flotte und der Eröffnung eines Stores in Deutschland.
Coolblue ist der Online-Händler in den Niederlanden und Belgien mit dem stärksten Kundenfokus (NPS = 68). Das Unternehmen vertreibt Consumer Produkte in 10 verschiedenen Kategorien, darunter TV und Sound, Telefonie, Computer sowie Tablets bis hin zu Haushalt und Living über eine eigene Infrastruktur inklusive Liefernetzwerk, Installationsservice, Kundenservice, Fahrradkurieren und eigenen Stores. Im Jahr 2019 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 1,5 Milliarden Euro.
